Помагаме при проблемни полети

закъснял полет, отменен полет, пропусната връзка, отказан достъп до борда






Пропусната връзка


Кога имам право на обезщетение при пропусната връзка?

Ако пътувате с няколко свързани полета, част от една обща резервация и поради закъснение, отмяна или отказан достъп на борда пропуснете следващия си полет, имате право на обезщетение, в случай че достигнете крайната си дестинация с повече от три часа закъснение.

Кога авиокомпанията не дължи обезщетение?

Съгласно Регламента, който определя правата на самолетните пътници, в случай на пропусната връзка поради проблем с някой от полетите в резервацията, причинен от лошо време, терористичен акт или стачка, обезщетение не се дължи. Много често авиокомпаниите лъжат или умишлено заблуждават пътниците за причината за отмяната или закъснението на полета, с цел да избегнат плащането на паричните обезщетения.

Какви други права имам в случай на пропусната връзка?

В случай на пропусната връзка имате право на избор между премаршрутиране или възстановяване стойността на билета за неизползваната отсечка и място на обратен полет до началната точка на маршрута ви.
В случай, че изберете премаршрутиране, имате право на грижа, т.е. авиокомпанията трябва да ви осигури:

  • храна и напитки, съответстващи на времето на престоя
  • телефонни обаждания, телекс или факс съобщения, или електронни съобщения
  • безплатно настаняване в хотел и превоз между летището и хотела, ако заместващия полет излита на следващ ден


Потърсете правата си чрез Аероиск


  • Пестите времето си, ние преговаряме с превозвача
  • Не са ви нужни юридически или авиотехнически познания
  • Не заплащате нищо, ако не осигурим обезщетението ви



Какво обезщетение ми се полага?

€250

< 1500 km

€400

1500 - 3500 km

€600

3500+ km




Кога нямам право на парично обезщетение?

Стачка на трафик контрола

Много лошо време

Актове на тероризъм




Поръчайте обаждане от нас


Моля, въведете име
Моля, въведете телефон