Помагаме при проблемни полети

закъснял полет, отменен полет, пропусната връзка, отказан достъп до борда






Правата ми при Отменен полет


Кога имам право на обезщетение?

Съгласно Регламент 261/2004 имате право на парично обезщетение, ако авиокомпанията е отменила полета и сте били уведомени за отмяната по-малко от 14 дни преди датата на полета.

Времето на полета ми беше преместено за по-ранен час. Това отменен полет ли е?

Ако полетът ви тръгва много по-рано от първоначално обявеното по резервация време, това също се счита за отменен полет. В този случай вие имате право на обезщетение за отменен полет.

Кога авиокомпанията не дължи обезщетение?

Съгласно Регламента, който определя правата на самолетните пътници, за отменени полети поради лошо време, терористичен акт или стачка, обезщетение не се дължи. Много често авиокомпаниите лъжат или умишлено заблуждават пътниците за причината за отмяната на полета с цел да избегнат плащането на паричните обезщетения.

Какви други права имам в случай на отмяна на полет?

Ако полетът ви бъде отменен имате право на избор между премаршрутиране или възстановяване стойността на билета.
В случай че изберете премаршрутиране, имате право на грижа, т.е. авиокомпанията трябва да ви осигури:

  • храна и напитки, съответстващи на времето на престоя
  • телефонни обаждания, телекс или факс съобщения, или електронни съобщения
  • безплатно настаняване в хотел и превоз между летището и хотела, ако заместващият полет излита на следващ ден


Потърсете правата си чрез Аероиск


  • Пестите времето си, ние преговаряме с превозвача
  • Не са ви нужни юридически или авиотехнически познания
  • Не заплащате нищо, ако не осигурим обезщетението ви



Какво обезщетение ми се полага?

€250

< 1500 km

€400

1500 - 3500 km

€600

3500+ km




Кога нямам право на парично обезщетение?

Стачка на трафик контрола

Много лошо време

Актове на тероризъм




Поръчайте обаждане от нас


Моля, въведете име
Моля, въведете телефон